我是免費版用戶,忘記密碼了,購買了20元服務費,怎么操作?

找回軟件登錄密碼,需要客服遠程協助操作。

男同视频購買后請加入服務QQ群,群號:537759569,加群時請備注購買服務的手機號,客服驗證通過后可以加群,加群后客服提供找回密碼服務。

提示:

QQ客服工作時間:工作日9:00-12:00 13:00-17:00 (周六 周日和法定節假日除外),非工作日加群或購買服務,需要順延至客服工作日批準加群并提供相應服務。


特別說明:

報稅期間,客服將優先為收費版用戶提供服務,免費版用戶購買此項服務后,建議加群后聯系客服預約時間再提供找回服務,如果您不愿意等待,也可以選擇在會員中心-我的訂單中申請退款。



服務群.jpg

我是免費版用戶,忘記密碼了,購買了20元服務費,怎么操作?

男同视频找回軟件登錄密碼,需要客服遠程協助操作。

購買后請加入服務QQ群,群號:537759569,加群時請備注購買服務的手機號,客服驗證通過后可以加群,加群后客服提供找回密碼服務。

提示:

QQ客服工作時間:工作日9:00-12:00 13:00-17:00 (周六 周日和法定節假日除外),非工作日加群或購買服務,需要順延至客服工作日批準加群并提供相應服務。


特別說明:

報稅期間,客服將優先為收費版用戶提供服務,免費版用戶購買此項服務后,建議加群后聯系客服預約時間再提供找回服務,如果您不愿意等待,也可以選擇在會員中心-我的訂單中申請退款。



服務群.jpg

購買清理費,多久給我清理?怎么清理端口?怎么清臺數?購買清理費后什么時候生效?

1、購買時在訂單中填寫您的會員賬號(點系統管理-系統認證 上面會顯示您的激活賬號),客服將在工作日的24小時內后臺為您清理,不需要聯系客服,客服也不會聯系你哦。(非工作日訂單順延至工作日清理)

您可以登錄軟件,點系統管理-系統認證,認證通過就表示客服已經后臺清理好了。


2、清理端口只是清除服務器上的認證記錄,不會影響您的賬套數據。


3、清理后,您最多可以認證成功3個軟件。不需要使用的軟件請刪除或卸載 避免誤登錄,占用端口數量。


點擊:購買清理費

男同视频購買清理費,多久給我清理?怎么清理端口?怎么清臺數?購買清理費后什么時候生效?

1、購買時在訂單中填寫您的會員賬號(點系統管理-系統認證 上面會顯示您的激活賬號),客服將在工作日的24小時內后臺為您清理,不需要聯系客服,客服也不會聯系你哦。(非工作日訂單順延至工作日清理)

您可以登錄軟件,點系統管理-系統認證,認證通過就表示客服已經后臺清理好了。


2、清理端口只是清除服務器上的認證記錄,不會影響您的賬套數據。


3、清理后,您最多可以認證成功3個軟件。不需要使用的軟件請刪除或卸載 避免誤登錄,占用端口數量。


點擊:購買清理費

男同视频軟件登錄界面有“購買”“充值”字樣,軟件是要收費嗎?

軟件是否收費主要是看您使用的是什么版本,使用免費版的不收取費用,登錄界面上的“購買”/“充值”只是快捷鏈接。使用e會計年度版需要付費充值。

軟件登錄界面有“購買”“充值”字樣,軟件是要收費嗎?

軟件是否收費主要是看您使用的是什么版本,使用免費版的不收取費用,登錄界面上的“購買”/“充值”只是快捷鏈接。使用e會計年度版需要付費充值。

購買收費版后,怎樣充值?

登錄收費版軟件,進入賬套,在軟件主界面【右下角】點產品充值-在彈出的界面,輸入充值碼,點確定即可。

TIM截圖20171204143321.png


男同视频購買收費版后,怎樣充值?

登錄收費版軟件,進入賬套,在軟件主界面【右下角】點產品充值-在彈出的界面,輸入充值碼,點確定即可。

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購買e會計軟件,售后服務/客戶服務/怎么辦?【以用戶自助式服務為主,不提供一對一客服,不提供遠程服務】

e會計是專業的財務記賬軟件,使用軟件需要具備:

1、會計基礎知識

2、熟練掌握會計電算化

3、懂得電腦常識(電腦小白不適合使用哦,客服不提供遠程服務的哦)!

4、重要提示:

1)e會計軟件所有版本都是單機版,我們不保留用戶的任何數據,如果賬套數據丟失聯系客服是無法找回的!建議您平時做好數據備份工作!


2)購買軟件支付的費用是軟件的使用費,售后服務屬于購買軟件的附贈內容,軟件售后的形式和內容會根據公司政策和經營需要隨時調整!

【以用戶自助式服務為主,不提供一對一客服,不提供遠程服務】


一、服務期限:

1、產品充值后有效期是多久,在產品有效期內都提供售后咨詢服務。
2、已經超出產品有效期的或免費版本則不提供客戶服務。

二、售后服務中可能產生的費用:

1、軟件安裝和激活限制:3次
【3次數量不是按電腦或U盤數量計算,而是按照安裝激活次數計算,同一臺電腦安裝激活3次算3次!】  


購買一個軟件,安裝激活1次,有2次機會備用(換電腦或者重裝軟件)。

超出激活認證次數限制,需要購買端口清理費,清理掉不使用的激活信息,后續重裝或新安裝的軟件才能正常激活認證成功。
單次端口清理費:30元/次。


2、軟件默認登錄密碼是空(沒有密碼),如果自己設置了軟件登陸密碼,但是忘記了,需要客服找回,需要支付20元的找回密碼服務費。


三、針對付費用戶,您可以通過以下途徑與客服人員聯系:

1、電話客服:400-600-6185

電話客服服務時間:9:00-12:00,13:00-17:00(全月無休,春節假期,五一假期和國慶假期除外)。

2、軟件端【在線客服】提供智能機器人客服:7*24h服務

QQ圖片20190307115117.png


3、加入VIP QQ群,在群里提供自助式咨詢問答服務不提供遠程服務。

1)加群方法:

【找群/群查找】-輸入VIPQQ群號:818589474

加群驗證消息:請填寫您購買軟件的手機號,QQ客服驗證通過后才會批準加群:

QQ群客服服務時間:9:00-12:00,13:00-17:00(周六周日、法定節假日除外)  


2)QQ群注意事項:

1、1個收費用戶只能加入1個VIP QQ群,如您加入了多個VIP QQ群,客服會將您從多加入的群請出,以便更好、更精準地為您進行咨詢服務,望知悉 !

2、在VIPQQ群提問免費版問題,因為無法判斷您是收費用戶還是免費用戶,會被客服暫時移出VIP QQ群,您可以憑購買的手機號再次申請加入VIP QQ群。

3、請不要在群里發布網址、鏈接或二維碼圖片,也不要隨意打開他人提供的可疑網址。QQ群是大家的,希望給自己、給他人一個潔凈的環境。對于違反者,QQ客服將酌情處理,嚴重舉報的將并踢出群。

4、QQ群里的客服是不提供遠程服務的,您這邊單獨加其他客服(人員)提供遠程或咨詢服務,服務中及后續出現任何問題或收費的情況都與本公司的客服沒有任何關系,服務中有任何損失也請您自己承擔哦!




購買e會計軟件,售后服務/客戶服務/怎么辦?【以用戶自助式服務為主,不提供一對一客服,不提供遠程服務】

e會計是專業的財務記賬軟件,使用軟件需要具備:

1、會計基礎知識

2、熟練掌握會計電算化

3、懂得電腦常識(電腦小白不適合使用哦,客服不提供遠程服務的哦)!

4、重要提示:

1)e會計軟件所有版本都是單機版,我們不保留用戶的任何數據,如果賬套數據丟失聯系客服是無法找回的!建議您平時做好數據備份工作!


2)購買軟件支付的費用是軟件的使用費,售后服務屬于購買軟件的附贈內容,軟件售后的形式和內容會根據公司政策和經營需要隨時調整!

【以用戶自助式服務為主,不提供一對一客服,不提供遠程服務】


一、服務期限:

1、產品充值后有效期是多久,在產品有效期內都提供售后咨詢服務。
2、已經超出產品有效期的或免費版本則不提供客戶服務。

二、售后服務中可能產生的費用:

1、軟件安裝和激活限制:3次
【3次數量不是按電腦或U盤數量計算,而是按照安裝激活次數計算,同一臺電腦安裝激活3次算3次!】  


購買一個軟件,安裝激活1次,有2次機會備用(換電腦或者重裝軟件)。

超出激活認證次數限制,需要購買端口清理費,清理掉不使用的激活信息,后續重裝或新安裝的軟件才能正常激活認證成功。
單次端口清理費:30元/次。


2、軟件默認登錄密碼是空(沒有密碼),如果自己設置了軟件登陸密碼,但是忘記了,需要客服找回,需要支付20元的找回密碼服務費。


三、針對付費用戶,您可以通過以下途徑與客服人員聯系:

1、電話客服:400-600-6185

電話客服服務時間:9:00-12:00,13:00-17:00(全月無休,春節假期,五一假期和國慶假期除外)。

2、軟件端【在線客服】提供智能機器人客服:7*24h服務

QQ圖片20190307115117.png


3、加入VIP QQ群,在群里提供自助式咨詢問答服務不提供遠程服務。

1)加群方法:

【找群/群查找】-輸入VIPQQ群號:818589474

加群驗證消息:請填寫您購買軟件的手機號,QQ客服驗證通過后才會批準加群:

QQ群客服服務時間:9:00-12:00,13:00-17:00(周六周日、法定節假日除外)  


2)QQ群注意事項:

1、1個收費用戶只能加入1個VIP QQ群,如您加入了多個VIP QQ群,客服會將您從多加入的群請出,以便更好、更精準地為您進行咨詢服務,望知悉 !

2、在VIPQQ群提問免費版問題,因為無法判斷您是收費用戶還是免費用戶,會被客服暫時移出VIP QQ群,您可以憑購買的手機號再次申請加入VIP QQ群。

3、請不要在群里發布網址、鏈接或二維碼圖片,也不要隨意打開他人提供的可疑網址。QQ群是大家的,希望給自己、給他人一個潔凈的環境。對于違反者,QQ客服將酌情處理,嚴重舉報的將并踢出群。

4、QQ群里的客服是不提供遠程服務的,您這邊單獨加其他客服(人員)提供遠程或咨詢服務,服務中及后續出現任何問題或收費的情況都與本公司的客服沒有任何關系,服務中有任何損失也請您自己承擔哦!




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