購買清理費,多久給我清理?怎么清理端口?怎么清臺數?購買清理費后什么時候生效?

1、購買時在訂單中填寫您的會員賬號(點系統管理-系統認證 上面會顯示您的激活賬號),客服將在工作日的24小時內后臺為您清理,不需要聯系客服,客服也不會聯系你哦。(非工作日訂單順延至工作日清理)

您可以登錄軟件,點系統管理-系統認證,認證通過就表示客服已經后臺清理好了。


2、清理端口只是清除服務器上的認證記錄,不會影響您的賬套數據。


3、清理后,您最多可以認證成功3個軟件。不需要使用的軟件請刪除或卸載 避免誤登錄,占用端口數量。


點擊:購買清理費

怎樣申請退款?退款多久到賬?

1、申請退款時限:

1)官網購買的訂單,不需要開具發票的,自下單起7天內可以在【會員中心】-【我的訂單】中找到需要退款的訂單,點擊【訂單詳情】下方的【申請退款】按鈕;

2)需要開具發票的,在提交開票前可以申請退款,男同视频還是在【會員中心】-【我的訂單】中找到需要退款的訂單,點擊【訂單詳情】下方的【申請退款】按鈕;

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2、退款時限:

3個工作日內完成審核退款,具體退款到賬時間取決于第三方支付通道的到賬時間(微信支付或支付寶支付);


男同视频我在手機上點付款,怎么顯示“頁面維護中......”?(手機支付,手機付款)

目前官網購買暫不支持手機端操作,請在電腦上進入官網-登陸會員-點【產品中心】,購買軟件或購買服務費。

充值后提示:充值卡號與產品不匹配!

您購買充值的版本與您實際使用的版本不一致。

您可以登錄軟件,進入賬套,點軟件上方的【系統管理】-關于e會計,在彈出界面會顯示您使用的版本名稱,比如您購買了e會計年度版,但使用的是e會計年度移動辦公版,則無法正常使用,請您進入官網-會員中心-我的訂單-訂單詳情中點【申請退款】,然后購買您目前正在使用的產品再進行充值。


我充值后的充值碼,只充了一臺機器,第二臺就提示己使用,充不了了,為什么?不是可以在三臺機器上用嗎?

1、e會計收費版的充值卡號是一次性的,充值卡號(充值碼)充值后,產品的有效期就與您充值的會員賬號(激活賬號)綁定在一起,重新安裝軟件后,只需要用您充值過的會員賬號(激活賬號) 和 密碼激活軟件就可以,無需再次充值。

2、用同一個會員賬號激活的軟件,只需要給其中一個軟件進行充值,其他2個軟件登錄賬套,點系統管理-系統認證,認證通過就可以正常操作了。

3、軟件再次購買續費后,會拿到新的充值碼, 在軟件端或官網-會員中心再次進行充值就可以。


軟件還沒有到期,可以提前充值嗎?提前續費有效期怎么計算?

可以的,同一個版本男同视频提前續費充值后,產品的有效期是自動順延的。

男同视频比如:您現在使用的e會計年度版,2019年1月31日到期,您在2018年10月8日提前續費充值1年,那么您使用的產品的有效期會自動順延到2020年1月31日。

男同视频產品充值后,點系統管理-系統認證您可以看到有效期的截至時間。

男同视频更換其他版本續費充值,則有效期從新版本充值之日起計算。


官網在線支付后充值碼(充值卡號)怎么查看?/充值碼(充值卡號)在哪里?/充值碼忘記了怎么辦?

官網在線提交訂單并付款后,您用您購買的會員賬號登陸官網——點【會員中心】,在左側點擊【我的訂單】就可以看到您購買的充值碼(充值卡號)了。


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在訂單中把充值碼(充值卡號)復制好(注意不要帶空格),登陸軟件——進入賬套——主界面右下角點擊【產品充值】,把充值碼(充值卡號)粘貼進去,點【確定】,完成充值。


如果您以前是通過e會計淘寶店鋪或e會計有贊微店購買的軟件,現在忘記充值碼了,您需要在VIP QQ群聯系訂單客服,提供發票信息和購買人信息,由訂單客服協助您找回充值碼。

訂單客服服務時間:工作日9:00-12:00 13:00-17:00(周六周日和法定節假日除外)




發票什么時候寄到?

【重要通知】

因本公司委托百旺金賦公司進行電子發票系統對接與開發,系統對接期間暫時無法開具發票,需要等待電子發票系統對接成功后(預計對接完成要6月末),

由系統自動開具發票并發送到您填寫的電子郵箱中,因電子發票系統對接導致發票開具時間延后,給您帶來的不便,請您諒解,再次感謝您對e會計軟件的支持!


如果您下單的時候申請的是紙質發票,急需要取得發票報銷,可以聯系VIP QQ群的訂單客服,提供:

1)購買軟件的訂單號或手機號

2)支付寶賬號和姓名(退運費)

3)可以接收電子發票的郵箱,換開電子發票哦~

訂單客服在線時間:工作日9:00-12:00 13:00-17:00 (周六周日,法定節假日除外),請務必與訂單客服聯系才能換開電子發票哦




購買e會計軟件開具電子發票的重要通知.jpg


如您急需報銷憑證或向領導提供購買憑證,可以在官網打印訂單,等電子發票開出后,再提交電子發票。

打印訂單的方法:

您用您購買的會員賬號登陸官網——【會員中心】(點擊快速進入會員中心),在左側點擊【我的訂單】-【訂單詳情】

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對整個頁面進行打印:

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查詢開票進度,可以聯系VIP QQ群的訂單客服,提供:

1)購買軟件的訂單號或手機號

訂單客服在線時間:工作日9:00-12:00 13:00-17:00 (周六周日,法定節假日除外)


男同视频充值卡號已被使用,請與客服聯系,是什么原因?/為什么輸入充值碼后,提示已使用過?

1、e會計收費版的充值卡號是一次性的,充值卡號(充值碼)充值后,產品的有效期就與您充值的會員賬號(激活賬號)綁定在一起,重新安裝軟件后,只需要用您充值過的會員賬號(激活賬號) 和 密碼激活軟件就可以,無需再次充值。


2、用同一個會員賬號激活的軟件,只需要給其中一個軟件進行充值,其他2個軟件登錄賬套,點系統管理-系統認證,認證通過就可以正常操作了。


3、軟件再次購買續費后,會拿到新的充值碼, 在軟件端或官網-會員中心再次進行充值就可以。


男同视频e會計專業版到期了,怎樣續費?

e會計專業版已經停止銷售,專業版到期后,請換購e會計年度版或e會計年度移動辦公版,針對專業版老客戶,購買年度版,將給予優惠價格,歡迎選購。

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